Graha Pari Sraya atau yang disingkat GraPARI berasal dari Bahasa
Sansekerta yang diberikan oleh Sri Sultan Hamengkubuwono X untuk nama kantor
pelayanan Telkomsel sebagai tanda penghargaan atas diresmikannya kantor
pelayanan Telkomsel di Daerah Istimewa Yogyakarta. Sejak itulah seluruh kantor
pelayanan Telkomsel ditetapkan dengan nama GraPARI Telkomsel atau Grha Pari
Sraya Telkomsel.
Selain sebagai kantor pelayanan yang memfokuskan diri untuk
melayani pelanggannya, GraPARI juga menyediakan penjualan produk sendiri
seperti kartuHALO dan simPATI . GraPARI tidak menjual perangkat telepon selular
kecuali jika ada kebijaksanaan tertentu untuk menjual dalam bentuk paket produk
Telkomsel, hal inipun tidak selalu dilakukan. Sehingga jika ada pelanggan yang
ingin membeli perangkat telepon selular terpisah dari produk Telkomsel maka
GraPARI akan menyarankan untuk mendapatkannya pada dealer resmi, outlet
eksklusif, maupun ritel yang telah bekerjasama dengan Telkomsel .
Sebagai salah satu GraPARI yang berada di Area Outer Jabodetabek
kami GraPARI Karawang selalu siap siaga dalam melayani pelanggan Telkomsel,
dengan mengedepankan kepuasan kepuasan pelanggan terhadap produk Telkomsel.
GraPARI menjual dan memasarkan kartuHALO maupun simPATI untuk mempermudah masyarakat memperoleh produk Telkomsel karena ada di antara pelanggan di seluruh Indonesia tersebut hanya tahu bahwa untuk mendapatkan kartuHALO dan simPATI harus ke kantor Telkomsel . Mereka belum mengetahui bahwa kartuHALO dan simPATI juga dapat diperoleh di dealer resmi, outlet eksklusif maupun ritel. Dengan kata lain GraPARI hanya sebagai salah satu alternatif kemudahan untuk memperoleh dan menutupi pangsa pasar yang tidak tertampung oleh saluran distribusi Telkomsel lainnya.
